Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ou888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ou888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa qua SSL và xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn nhập trực tiếp qua ứng dụng của nhà cung cấp. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và nhật ký đăng nhập được giữ để phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn.
Kiểm soát cookie Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Có hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email của bộ phận hỗ trợ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các yêu cầu thực tế về dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhật ký đăng nhập và dữ liệu thiết bị dùng để bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực dịch vụ hoạt động theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.